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1、请问快递的跟单员是做什么的，只要负责什么？
快递跟单员主要是负责快件的追踪、查询和问题处理的。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运***理) 通过自身的**网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。
快递跟单员主要负责所发出去的快件的追踪，查询和问题的处理。需要有较好的协调能力，就像是客户发出去的物品 要时刻跟踪，货物到哪里了，还有就是那边的客户有没有签收，还有一种是客户拒签的时候要及时的去沟通，解决这件事情。只要耐得住性子都是可以做好的。
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